Audit Retail Readiness
Identifiez les freins à votre performance plateformer
Audit complet de votre maturité sur les plateformes : catalogue, disponibilité, pricing, contenu, expérience client. Plan correctif priorisé livré en 2 à 4 semaines.
Les étapes de la Flywheel
Cartographie du périmètre
Nous définissons le scope de l’audit : plateformes couvertes, catégories prioritaires, SKUs stratégiques. Nous collectons l’ensemble des données disponibles (ventes, trafic, disponibilité, retours, contenu).
Analyse des 5 dimensions
Nous évaluons systématiquement : qualité catalogue (titre, images, descriptions), disponibilité (taux de rupture, lead time), pricing (compétitivité, cohérence inter-plateformes), contenu enrichi (A+, vidéos, FAQ) et expérience client (notes, avis, SAV).
Scoring et benchmarking
Chaque SKU et chaque plateforme reçoit un score de maturité sur chaque dimension. Nous comparons vos scores aux standards de la catégorie pour contextualiser les écarts et identifier les gains potentiels.
Plan correctif priorisé
Plan correctif priorisé
Restitution et accompagnement
Nous présentons les résultats à vos équipes dans un format opérationnel et nous accompagnons la mise en oeuvre des actions prioritaires sur les 4 à 6 premières semaines.
Précisions sur nos offres
Parce que la performance sur les plateformes se dégrade souvent en silence. Un titre non optimisé, une image non conforme ou un stock insuffisant coûtent des ventes sans que personne ne s'en rende compte. L'audit Retail Readiness rend visibles ces pertes et permet d'agir avec précision plutôt que par intuition.
Un accès à vos comptes plateformes (Vendor Central, Seller Central, back-offices distributeurs) et la disponibilité d'un interlocuteur métier côté Commerce ou Category Management suffisent pour démarrer. Nous nous adaptons aux données disponibles et ne bloquons pas le projet sur des prérequis techniques complexes.
L'audit couvre généralement 2 à 4 semaines selon le nombre de plateformes et de SKUs dans le scope. Un audit centré sur une plateforme et un périmètre de 50 à 100 SKUs peut être livré en 10 jours ouvrés. La restitution inclut un plan correctif actionnable dès la fin de l'audit.
Nous analysons 5 dimensions : qualité catalogue (taux de conformité titre, images, descriptions, contenu enrichi), disponibilité (taux de rupture, délais de réapprovisionnement), pricing (indice de compétitivité, cohérence inter-plateformes), expérience client (notes, avis, taux de retour) et contenu enrichi (A+, vidéos, FAQ produit). Chaque dimension reçoit un score et un plan de correction.
Oui. En complément de la restitution, nous proposons un accompagnement de 4 à 6 semaines pour piloter la mise en œuvre des actions prioritaires. Cet accompagnement peut s'étendre en mission de Retail Operations si vous souhaitez externaliser l'exécution corrective dans la durée.
