Brand Coach Program
Transformez vos marques partenaires en moteurs de croissance de votre plateforme
Programme d’accompagnement structuré pour faire monter en compétence vos marques partenaires sur votre plateforme — et maximiser leur contribution à votre retail media.
Les étapes de la Flywheel
Sélection et scoring des marques
Nous définissons avec vous les critères de sélection des marques éligibles au programme (potentiel de croissance, budget média, stratégie catalogue) et construisons un scoring pour prioriser les cohortes d’accompagnement.
Audit initial par marque
Chaque marque entre dans le programme par un audit de sa performance sur votre plateforme : qualité catalogue, taux de conversion, investissements média, niveaux de stock. Cet audit devient la base du plan d’action individuel.
Plan d’actions et roadmap
Sur la base de l’audit, nous co-construisons avec chaque marque un plan d’actions priorisé sur 6 ou 12 mois. Ce plan couvre les optimisations catalogue, les investissements média recommandés et les jalons de performance attendus.
Coaching et exécution
Coaching et exécution
Bilan et renouvellement
Chaque cycle se clôture par un bilan de performance quantifié (croissance CA, amélioration catalogue, ROI média) partagé avec la direction de la marque. Ce bilan sert de base au renouvellement ou à la montée en gamme du programme.
Précisions sur nos offres
Le programme est conçu pour les marques stratégiques de votre plateforme, pas nécessairement les plus grandes en volume. Les critères de sélection croisent le potentiel de croissance, la propension à investir et l'engagement de la marque dans votre relation commerciale. Une marque émergente à fort potentiel peut être plus prioritaire qu'une grande marque déjà à maturité.
Nous recommandons de démarrer avec une première cohorte de 5 à 10 marques pour tester et affiner le modèle. La montée en charge dépend des ressources dédiées côté retailer. Le programme est conçu pour être scalable : scoring, templates d'audit et plans d'actions types permettent de traiter de plus en plus de marques sans recréer le process à chaque fois.
Oui, c'est une dimension clé du succès. Le Brand Coach Program fonctionne mieux quand il est co-animé par votre équipe commerciale (qui maintient la relation et le contexte business) et nos consultants (qui apportent l'expertise e-commerce et plateforme). Cette combinaison est précisément l'objet de l'étape 4 de notre approche.
De deux façons : directement, si vous monétisez le programme sous forme d'abonnement ou de frais de service facturés aux marques, et indirectement, en augmentant la qualité et les ventes des marques sur votre plateforme. La plupart de nos clients combinent les deux — un programme gratuit pour les marques stratégiques et un programme premium payant pour celles qui souhaitent un accompagnement plus intensif.
Nous suivons deux niveaux de métriques : au niveau des marques accompagnées (croissance CA sur votre plateforme, amélioration du score catalogue, ROI média) et au niveau de votre plateforme (part des ventes générées par les marques du programme, revenus Retail Media additionnels, NPS des marques participantes). Un bilan trimestriel consolidé quantifie le ROI global du programme.
