Stratégie e-commerce
La vérité du business est multiplateforme.
Vos clients découvrent votre marque sur une plateforme, comparent sur une autre et achètent là où l'offre leur convient. Vos décisions commerciales doivent tenir compte de ce parcours.
Quel rôle donner à chaque canal ? Où investir ? Comment développer vos ventes tout en préservant votre marge et la cohérence de votre distribution ?
Les bonnes questions, avant les prochaines décisions.
- DistributionSur quelles plateformes et quels marchés vous développer ? Avec quel rôle pour chaque canal ?
- Modèle économiqueQue rapporte chaque activité une fois les coûts pris en compte ? Quels leviers peuvent améliorer sa contribution ?
- InvestissementsQuels produits, marchés et projets méritent davantage de moyens ? Que faut-il renforcer, tester ou arrêter ?
- Organisation et opérationsQui décide, qui agit et avec quelles données ? Comment mieux faire travailler vos équipes et vos partenaires ?
Notre méthodologie
Éducation et prise de conscience
Former les équipes globales et locales aux enjeux du commerce sur les plateformes.
Vision et ambition
Aligner les parties prenantes, définir les priorités par plateforme et par marché.
Cadre et playbooks
Standards de marque, guidelines de contenu, scorecard plateformes : des règles assez claires pour que chaque marché les exécute de la même façon.
Déploiement et pilotage
Déployer les playbooks marché par marché, suivre la scorecard et relier chaque décision à la marge.